FAQs

¿Cómo puedo comprar?

Koala Happy Life estará presente en los mejores mercadillos de moda de España. No obstante, si no puedes venir a vernos, puedes realizar tu compra en la página web www.koalahappylife.com siguiendo los siguientes pasos:

1. Haz click sobre la imagen del producto que desees.

2. Haz click sobre el botón “Agregar al carrito”.

3. Haz click sobre el botón “Finalizar pedido”.

4. Podrás efectuar el pago a través de PayPal o tarjeta de crédito/débito. Para ello deberás seguir las instrucciones dentro del mismo apartado.

Para cualquier duda en la forma de pago, puedes escribirnos a info@koalahappylife.com.

¿Cuánto tardará mi pedido?

El plazo de entrega desde haber cursado el pedido a través de nuestra página web, es de 2 a 5 días. Sino has recibido el pedido en este plazo, escríbenos a info@koalahappylife.com y resolveremos tu incidencia lo antes posible.

Si necesitas recibir el pedido con urgencia, escríbenos a info@koalahappylife.com e intentaremos llegar a una solución lo mas beneficiosa para el cliente.

En épocas señaladas como Navidad o Semana Santa, puede que el pedido tarde un poco más.

¿Y los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos en compras superiores a 50€. Los gastos de envío para compras inferiores a 50€ son de 3,99€ en Península y Baleares. Envíos a Ceuta, Melilla o las Canarias tienen un coste de 9,99€ en pedidos inferiores a 55€ y de 3,99€ en pedidos superiores a 55€. Todos los envíos internacionales (fuera de territorio español) tienen un coste de 9,99€.

¿Puedo bañarme con mi Koala Happy Life?

No, a los koalas no les gusta el agua. A nuestros relojes tampoco. Posee una estanqueidad de 3ATM, no obstante, el reloj es "Splash Friendly", eso quiere decir que podéis lavaros las manos y bailar bajo la lluvia.

¿Qué garantía ofrecemos?

Todos nuestros relojes tienen garantía de 1 año desde la fecha de compra en los términos y condiciones de garantía, que cubren los defectos de material y de fabricación existentes en el momento de adquisición del reloj. Durante el periodo de garantía, se reparará de forma gratuita los mencionados defectos, o en caso de no ser posible la reparación, se procederá a sustituir el reloj. La garantía del reloj sustituyente caduca al año y medio de la adquisición del primer reloj. En caso de avería, enviar el reloj por correos a Koala Happy Life en su embalaje original y con la garantía sellada con la fecha de compra o con la factura del reloj que recibirá por correo electrónico al realizar la compra. Para cualquier duda, enviar un email a info@koalahappylife.com.

La garantía NO incluye:

- La duración de la pila.

- Desgaste normal o envejecimiento (por ejemplo), cristal dañado, alteración del color y/o material de la correa.

- Deterioro por agua.

- Cualquier daño en cualquier pieza del reloj derivado del uso normal/abusivo, falta de cuidado, negligencia, accidentes (golpes, mellas, roturas de cristal, etc.) uso incorrecto del reloj y falta de observación de las recomendaciones de uso.

- Los defectos producidos por contacto con ácidos corrosivos u otros productos.

- La erosión de la correa derivada del uso normal y/o envejecimiento.

Tallas

Todos nuestros relojes tienen un diámetro de 38 mm y 231 mm de largo. La anchura de las correas es de 18 mm.

Redes Sociales

Koala Happy Life creemos firmemente en el poder que tienen las redes sociales para llegar a nuestro público objetivo, por eso, estamos muy presentes y en continuo aprendizaje en Facebook, Instagram y Pinterest. Si deseas que tus fotografías aparezcan en nuestros perfiles, mándanoslas con una autorización expresa a info@koalahappylife.com

Colaboraciones

Somos una empresa nueva por lo que tenemos mucho que aprender. ¡Somos todo oídos! Para saber más sobre nosotros y colaborar en cualquier ámbito, no dudes en escribirnos a info@koalahappylife.com e intentaremos contestar lo antes posible.

Fraude

Koala Happy Life se reserva el derecho de cancelar la compra si existe cualquier indicio de fraude.